Politica di spedizione

Offriamo la spedizione internazionale GRATUITA come standard e l’opzione di consegna espressa a pagamento.

Il nostro obiettivo è quello di offrirvi le migliori opzioni di spedizione, indipendentemente dal luogo in cui vivete. Ogni giorno effettuiamo consegne a molti clienti in tutto il mondo, assicurandovi il massimo livello di reattività in ogni momento.

Metodi e tempi di consegna

Offriamo la spedizione internazionale GRATUITA e VELOCE come spedizione standard. Di seguito è riportato un elenco dei tempi di spedizione per i principali paesi:

Spedizione standard:

Paesi e regioni	Generalmente i tempi di consegna
Italia	Circa 1 – 2 settimane
Stati Uniti	Circa 1 – 2 settimane
Stati Uniti Regioni remote (Alaska, Hawaii)	Circa 2 – 3 settimane
Canada	Circa 1 – 3 settimane
Australia/Nuova Zelanda	Circa 1 – 2 settimane
Regno Unito/Irlanda	Circa 1 – 2 settimane
Germania/Francia	Circa 1 – 2 settimane
Altri paesi dell’UE	Circa 1 – 3 settimane
Paesi del Medio Oriente	Circa 1 – 3 settimane
Hong Kong/ Taiwan/ Giappone	Circa 1 settimana
Resto del mondo	Circa 2 – 4 settimane

Nota: sono stimati in base ai tempi di consegna degli ordini storici.

Spedizione rapida:

Offriamo opzioni di spedizione accelerata per risparmiare i tempi di consegna (circa 3-5 giorni lavorativi) tramite il servizio 4px prime express.

Tempo di elaborazione:

• Prima della spedizione, si prega di consentire 1-3 giorni lavorativi per l’elaborazione del vostro ordine, i tempi dipendono dalla situazione reale.
  (Festività/Fine settimana esclusi)
• I tempi di elaborazione possono essere ritardati se l’indirizzo di spedizione è dubbio e l’ordine viene segnalato come a rischio (utilizziamo questo tempo aggiuntivo per garantire la sicurezza delle informazioni di credito). Potremmo richiedere una prova di identificazione per le informazioni di fatturazione ricevute.

Dettagli sulla spedizione

• Riceverete la prima e-mail di notifica dei dettagli di spedizione una volta che il pacco è stato spedito.
• Il numero di tracking verrà inviato al vostro indirizzo e-mail 1-2 giorni lavorativi dopo la ricezione della prima e-mail di notifica.

Tracciamento

• Vi consigliamo di registrare un account sul nostro sito web per tenere traccia del vostro ordine.
  Sito di tracciamento dei pacchi: https://www.aftership.com/couriers/4px
  (Di solito ci vogliono da 1 a 3 giorni per sincronizzare le informazioni di tracciamento prima di caricarle su Internet).

Promemoria amichevole

• Se non vivete in un luogo sicuro, fate attenzione al metodo di spedizione che avete scelto, poiché i corrieri postali standard non richiedono una firma e i pacchi vengono lasciati in qualsiasi luogo “sicuro” che il corriere ritenga opportuno.
  – Non siamo responsabili degli indirizzi errati inseriti dal cliente.
  – Se l’articolo non viene reclamato e viene restituito, verrà addebitata una tassa di rifornimento. L’addebito sarà pari al 10% dell’importo totale per articolo.

Tasse e dazi

Saranno addebitate tasse e dazi doganali?

I prezzi indicati sul nostro sito sono esenti da imposte in dollari USA, il che significa che il cliente potrebbe essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l’ordine. Le tasse di importazione, i dazi e i relativi oneri doganali possono essere addebitati una volta che l’ordine arriva alla destinazione finale, determinata dall’ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e tasse è responsabilità del cliente e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili dei ritardi causati dall’ufficio doganale del vostro paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, si prega di contattare l’ufficio doganale locale.

Danni sull’imballaggio

È necessario firmare una ricevuta di consegna per una spedizione di merci, ma prima è bene ispezionare il pacco e i materiali di spedizione per verificare che non vi siano segni di danni. Se sono presenti danni osservabili, rifiutate la spedizione e non firmate la ricevuta. Dopo aver rifiutato l’ordine, inviateci un’e-mail all’indirizzo: service@carlinkitfactory.com, in modo da poter completare il reclamo e avviare la procedura di restituzione. Se il danno è minore e si desidera accettare la spedizione, scrivere “Soggetto a danni occulti” sulla ricevuta.

Danno sul prodotto

Dopo aver ricevuto l’ordine, è necessario ispezionare il contenuto per verificare la presenza di eventuali danni al prodotto o “danni occulti”. Se si riscontrano danni, conservare la copia della ricevuta di consegna e contattare il corriere entro 48 ore. Se possibile, scattate anche delle foto digitali del danno per sostenere ulteriormente la vostra richiesta di risarcimento. Dopo aver contattato il corriere, si prega di scrivere a Service@Carlinkitfactory.Com in modo che possiamo aiutarvi a completare il reclamo e a spedire un prodotto sostitutivo.